◎ 不要給自己設(shè)限

　　在此之前，我心中的認(rèn)知是什么?在木棉說的“悅讀”這個(gè)項(xiàng)目之前，我有幾個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知：第一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知是我認(rèn)為我葉彥成是肯定干不了互聯(lián)網(wǎng)的，這是“認(rèn)知”上最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，因?yàn)槲业臐撘庾R(shí)里認(rèn)為我沒學(xué)過計(jì)算機(jī)技術(shù)，我也不會(huì)寫代碼，所以這個(gè)理由看起來還是挺充分，但實(shí)際上是非常錯(cuò)誤、非常愚蠢的。第二個(gè)認(rèn)知上的錯(cuò)誤就是中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)公司比如說美國已經(jīng)出現(xiàn)了谷歌、Facebook、亞馬遜，中國已經(jīng)出現(xiàn)了BAT包括后面的TMD這些公司，這些巨頭公司已經(jīng)做得那么好、那么成功了，我們這些不懂互聯(lián)網(wǎng)的人還有什么機(jī)會(huì)去創(chuàng)業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)公司啊?沒有機(jī)會(huì)了!這又是我第二個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤的認(rèn)知。我認(rèn)為、我以為，所以我們以后說話不要輕易說“我以為”，一旦你說“我以為”的時(shí)候可能就是錯(cuò)誤的開始。過去“我以為”我自己是干不了互聯(lián)網(wǎng)的，“我以為”我干互聯(lián)網(wǎng)是沒有機(jī)會(huì)的，因?yàn)槲覀兤瘘c(diǎn)比別人低，我的水平比別人差，所以干不了的，這種錯(cuò)誤的認(rèn)知，一直在影響我們的態(tài)度、影響我們的決策的時(shí)候，我們做出的決策就是“我干不了這個(gè)行業(yè)……”所以所有美好的事情發(fā)生都跟你無關(guān)，所以我們不要給自己設(shè)限。

　　剛剛跟大家講了幾個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知，后來我是怎么突破的?我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)做了仔細(xì)的研究，我認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)先進(jìn)的生產(chǎn)力，是人人都可以學(xué)會(huì)、可以掌握的，所以我覺得我也是可以干互聯(lián)網(wǎng)的，我要改變我過去這個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知。同樣，塬來我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)沒有機(jī)會(huì)的，我發(fā)現(xiàn)也是錯(cuò)的，因?yàn)榛仡櫭绹�硅谷過去包括我們中國最近這50年的商業(yè)史。

　　你看我們國家也好、美國也好，影響力特別大的公司十年一個(gè)樣、十年又是一個(gè)樣。中國最近叁十多年，改革開放以來的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史，在八九年代商品稀缺的時(shí)候，哪些公司出來了，哪些公司成為老板心目中影響力最大、最成功的公司和企業(yè)家，是什么?是海爾、是長虹這類公司，對(duì)不對(duì)?張瑞敏這一代企業(yè)家，敢于自己去干，只要你有這個(gè)膽去干就有機(jī)會(huì)，這就是當(dāng)時(shí)商品稀缺時(shí)代給我們帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　到2000年之后，我們發(fā)現(xiàn)是哪類公司，2000年前后的時(shí)候突現(xiàn)出來?有人說騰訊，其實(shí)不是，當(dāng)時(shí)最厲害的是新浪、網(wǎng)易、搜狐，這叁家門戶網(wǎng)站，我們說“老叁家門戶網(wǎng)站”，當(dāng)時(shí)他們是最厲害的。當(dāng)時(shí)統(tǒng)領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)江湖的是這叁家公司，所以當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)是門戶網(wǎng)站的天下，基本都是照抄翻版美國雅虎，對(duì)不對(duì)?他們的時(shí)代什么時(shí)候過去的?以BAT的迅速成長把這叁家公司取代了，后來BAT(百度、阿里、騰訊)的成功就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“老叁家”門戶網(wǎng)站。

　　當(dāng)然，今天中國互聯(lián)網(wǎng)的江湖依然是老叁家，依然是BAT的天下，但是這個(gè)天下正在瓦解，瓦解的幾個(gè)跡象，大家可以看得到：一個(gè)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，塬來百度是BAT市值最高的公司，現(xiàn)在百度是市值最低的公司。阿里生出來的一個(gè)“兒子”叫螞蟻金服，以支付寶為核心資產(chǎn)的螞蟻金服已經(jīng)超越了百度的市值，京東也快追上了百度的市值，包括后面說的TMD(頭條、美團(tuán)和滴滴)也在快速成長。當(dāng)然，百度在人工智能的布局和投入都不小，誰也無法預(yù)測在人工智能時(shí)代會(huì)是誰的天下。

　　我們發(fā)現(xiàn)不管任何時(shí)代，不管有多么強(qiáng)大的公司擺在那里，其實(shí)商業(yè)總是有機(jī)會(huì)的。我又回到我剛才那個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)沒有機(jī)會(huì)了，是不是錯(cuò)的?其實(shí)還是有機(jī)會(huì)的。這對(duì)于我這個(gè)不懂互聯(lián)網(wǎng)的人其實(shí)是非常、非常大的一種認(rèn)知上的突破。可能跟大家講，大家不一定能感受到這種認(rèn)知上的突破，但是如果有類似經(jīng)歷的人能感覺到，塬來你明明認(rèn)為是干不了的事情，但你還真的干成了。

　　◎ 突破固有認(rèn)知，在推翻塬認(rèn)知之中不斷前進(jìn)

　　接下來我想講這些認(rèn)知的突破，我后面采取的一些行動(dòng)。因?yàn)槲覀冎�前早期出來�?chuàng)業(yè)的第一家公司叫卓越財(cái)富，做的第叁方財(cái)富管理，做得非常辛苦，要跟客戶解釋一大堆東西，非常費(fèi)勁。后面發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司特別厲害，我特別仰視互聯(lián)網(wǎng)公司，覺得互聯(lián)網(wǎng)公司動(dòng)不動(dòng)就有幾千上萬億用戶。我想我如果有一百萬的用戶就很開心了，我要想盡一切辦法讓我有一百萬的用戶。

　　◎ 2013年中國真正進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代

　　這里講到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，又講我的一些發(fā)現(xiàn)和認(rèn)知，2013年的時(shí)候，我覺得我們今天生在這么好的時(shí)代真的要特別感謝兩家公司讓中國真正進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大時(shí)代。第一家公司，我認(rèn)為是小米，雖然現(xiàn)在新聞媒體有很多垢病小米的，但我認(rèn)為它的貢獻(xiàn)是很大的。為什么我認(rèn)為小米?因?yàn)樾∶讻]出來之前，我們的智能手機(jī)主要是誰?蘋果、叁星占主流，還有一個(gè)“火腿腸(HTC)”?當(dāng)時(shí)主要是這幾家，但是他們的手機(jī)都是四千塊以上的，四千塊以上對(duì)于當(dāng)時(shí)的工薪階層買一個(gè)諾基亞才一千多，我為什么要花四千多買一個(gè)智能手機(jī)?當(dāng)時(shí)很多用戶，在是智能手機(jī)過渡的時(shí)期，小米手機(jī)出現(xiàn)了，好像2011年才開始面市，小米手機(jī)一出現(xiàn)就是1999，把價(jià)格直接降到一半以下，讓消費(fèi)者很容易夠得著了，消費(fèi)者夠買一臺(tái)智能手機(jī)，再也不用像過去那樣猶豫了。小米手機(jī)的出現(xiàn)讓很多手機(jī)廠商跟進(jìn)，讓我們用智能手機(jī)變得更便宜了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量就迅速的增長。還有一家公司就是騰訊的微信，也是我心目中，我認(rèn)為世界上最好的產(chǎn)品之一。2013年，我反復(fù)的問自己，市面上做得最好的產(chǎn)品是什么，我結(jié)論是微信是一個(gè)，蘋果手機(jī)是一個(gè)。

　　微信，當(dāng)時(shí)在2012年、2013年時(shí)候微信出來，我們在2013年的時(shí)候觀察這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)坐公交、地鐵的人都在刷朋友圈，早上一起來好像網(wǎng)上說的皇帝審閱大臣奏章一樣先看看有沒有人給我發(fā)微信。我當(dāng)時(shí)觀察到這個(gè)現(xiàn)象，我發(fā)現(xiàn)我們所有的人上網(wǎng)時(shí)間50%以上都是在用微信，所以這也是一個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)知，這個(gè)都跟我們做木棉說是有很大的關(guān)系。

　　當(dāng)時(shí)我們的想法很簡單，就是怎么能有更多的粉絲、用戶，但目標(biāo)都不是非常明確，目的只有一個(gè)，就是要有一百萬的粉絲、或一百萬的用戶都可以。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都認(rèn)為尤其是搞產(chǎn)品、搞技術(shù)出身的，我不搞一個(gè)APP都不好意思說自己在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這是基本上我們看到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者最常見的一種認(rèn)知。但是我當(dāng)時(shí)結(jié)合我們自己的情況，我不是這樣子看的，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為如果我們干一個(gè)APP是死路一條。我覺得還有別的方法，就像當(dāng)初的淘寶、天貓一樣很多電商塬來做線下的后來搬到淘寶上賣了，也能賣得很好，到天貓上也能產(chǎn)生幾十億銷售額的公司出來。我覺得當(dāng)時(shí)騰訊的微信就跟2003年到2005年、2006年的淘寶機(jī)會(huì)是一模一樣的，我們過去錯(cuò)過了淘寶時(shí)代、天貓時(shí)代的紅利，在移動(dòng)時(shí)代我們絕對(duì)不要錯(cuò)過微信的紅利，當(dāng)時(shí)就是這么一個(gè)簡單的認(rèn)知讓我決定要在微信上做一些事情。我們這個(gè)策略叫做“站在巨人的肩膀上打仗”

　　當(dāng)時(shí)我們公司相當(dāng)于成立一個(gè)特種部隊(duì)小分隊(duì)，挑了兩個(gè)執(zhí)行力特別強(qiáng)的小年輕同事跟著我一塊干這個(gè)事情，我們剛開始干什么?就是做個(gè)人公眾號(hào)，我們一下子注冊了五六個(gè)個(gè)人號(hào)去淘寶上買這種軟件加粉神器，想辦法定位，定位在香蜜湖、華僑城吸一些粉絲進(jìn)來，讓它自動(dòng)加粉。這條路折騰了一個(gè)月發(fā)現(xiàn)不對(duì)，有問題，問題在哪里?

　　第一，維護(hù)成本特別高，同事上班、下班就要跟那些新加的粉絲聊天，你不跟別人聊天，過幾天別人就把你刪了。等你加了幾千人的時(shí)候確實(shí)加得不錯(cuò)，這已經(jīng)有一定商業(yè)價(jià)值，隨便像淘寶一樣賣什么東西也可以了。但是我們發(fā)現(xiàn)不行，跟一千人聊天怎么聊啊?一個(gè)是我們發(fā)現(xiàn)維護(hù)的成本特別高，另外一個(gè)是加粉的速度我們認(rèn)為還是慢了，所以當(dāng)時(shí)我們果斷選擇調(diào)整一個(gè)方向，調(diào)整到什么方向?我們認(rèn)為還有機(jī)會(huì)，在哪里?在公眾號(hào)!其實(shí)我們做公眾號(hào)的時(shí)間相比那些做得最早的團(tuán)隊(duì)和公司，我們算是晚的，我們做的相比那些當(dāng)初玩微博、知乎玩很好的人，我們是新兵，我們是后來者。我們剛剛開始干這個(gè)事情的時(shí)候做了一個(gè)帳號(hào)，我發(fā)現(xiàn)折騰了一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)每天只漲五個(gè)、十個(gè)、二十個(gè)，這怎么受得了?我專門挑幾個(gè)人來，才漲幾個(gè)人的粉絲，這不能成為一個(gè)項(xiàng)目，不能成為一個(gè)有想象力、有吸引力的團(tuán)隊(duì)，不能聚集它的勢能，所以我們發(fā)現(xiàn)這是錯(cuò)誤的，又把它改變了。我今天講的所有東西都跟錯(cuò)誤有關(guān)，這都是在為認(rèn)知買單。

　　◎ 年輕女性用戶是最好的用戶

　　我們發(fā)現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，又及時(shí)改正，怎么改正?其實(shí)當(dāng)時(shí)我們做的這個(gè)事情就想著我們要圈更多的女粉，因?yàn)榕�人愛花錢，年輕女性用戶是最好的用戶，所以我們要圈女粉。這是一個(gè)很大的突破，今天說起來很簡單，但是在那個(gè)時(shí)候，2014年初的時(shí)候其實(shí)不簡單。我們決定采取多帳號(hào)策略，結(jié)果一口氣注冊了十幾個(gè)帳號(hào)，全部是跟女性有關(guān)的，“悅讀”這個(gè)號(hào)就是我起的名字，就是當(dāng)時(shí)誕生的第一批賬號(hào)。我們搞了十幾個(gè)帳號(hào)發(fā)現(xiàn)一天漲粉一兩千、叁四千了，這種感覺太美妙了，對(duì)于我這個(gè)不懂互聯(lián)網(wǎng)的人，第一次嘗到互聯(lián)網(wǎng)的甜頭。塬來一天才漲粉十個(gè)、二十個(gè)太痛苦了，不管發(fā)多好文章都是這樣。這又因?yàn)檎�確的認(rèn)知，我們采取了正確的行動(dòng)得到好的結(jié)果一個(gè)突破。這樣的狀態(tài)，我們又持續(xù)了一個(gè)月，大概一個(gè)到兩個(gè)月，我們發(fā)現(xiàn)漲粉還是不夠快，其實(shí)當(dāng)時(shí)我們應(yīng)該有十幾萬的粉絲。

　　2013年年底開始，到2014年元旦應(yīng)該有十幾萬粉絲了。元旦前后就已經(jīng)開始有廣告找上門了，有好的廣告、也有爛的廣告，比如各種賣假貨的廣告，假的耐克鞋、假的Newblance、假浪琴手表等等，那時(shí)候就是微商的萌芽。我的價(jià)值觀理念是非常不認(rèn)同搞這些歪門邪道的東西，騙人的事、害人的事我絕不允許干，所以我告誡我的團(tuán)隊(duì)絕對(duì)不準(zhǔn)接這些賣假貨公司的廣告，這是第一。第二，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)還有一家金融公司在發(fā)展，我們的營業(yè)收入也足以支撐整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，所以我們覺得微信這個(gè)項(xiàng)目、公眾號(hào)這個(gè)項(xiàng)目還是一個(gè)池塘里面的小魚，我們現(xiàn)在抓了越來越多的小魚，還沒有養(yǎng)大，魚也不夠多，先別急著賣，先養(yǎng)得更大更肥再說，所以當(dāng)時(shí)找我們的廣告我們?nèi)�部拒絕、全部不接。

　　一直持續(xù)到，我記得沒錯(cuò)的話是在2014年6月份的時(shí)候，我們的粉絲突破了一百萬，小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，半年的時(shí)間，真的很開心。從來沒干過互聯(lián)網(wǎng)，在沒有多少資金投入的情況下，一百萬的目標(biāo)沒想到半年就實(shí)現(xiàn)了，我們是不是可以想更大的事情，是不是可以想五百萬、一千萬的粉絲了?