演講實(shí)錄

　　主題：認(rèn)知-從互聯(lián)網(wǎng)無知到木棉說兩年千萬粉絲的創(chuàng)業(yè)路

　　時(shí)間：2017年7月16日14:30-17:00

　　地點(diǎn)：萬科星火Online 7棟230室

　　演講：葉彥成

　　大家好!很榮幸成為(品伊國際創(chuàng)意美學(xué)院)異點(diǎn)演講第15位演講人。近兩年，我覺得我個(gè)人的成長和收獲都是跟“認(rèn)知”有極大的關(guān)系，所以我覺得這個(gè)詞背后的深刻含義其實(shí)對我們每個(gè)人會(huì)有很大的幫助。

　　◎ 我們犯下的錯(cuò)誤都是在為認(rèn)知買單

　　在開始之前，我想請兩位朋友分享一個(gè)你最近一周有犯過的不涉及你重要隱私的、方便講的錯(cuò)誤，重要不重要都可以，最好是有錢的代價(jià)。

　　觀眾女：有一次公司同事叫我采購東西，但我忘記了。

　　觀眾男：最近搬家比較忙，因?yàn)橹�前沒有準(zhǔn)備好，所以比較麻煩。

　　葉彥成：其實(shí)忘記采購最根本的塬因還是因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)知，因?yàn)槟氵^去的認(rèn)知中并沒有真正把它當(dāng)做一個(gè)特別重要的事情。如果你把它當(dāng)作一件特別重要的事情，你一定不會(huì)忘記它。因?yàn)樗鼪]有在你心底重要事情區(qū)內(nèi)，所以忘記它是認(rèn)知的問題。你搬家忘了什么東西，其實(shí)也同樣，你沒有把這件事情排在認(rèn)知重要性比較前面的位置，所以都犯了錯(cuò)誤，這些都是小錯(cuò)誤。

　　我想起過去在網(wǎng)上看到的一個(gè)視頻，大概講一下這個(gè)場景。在湖南有一群驢友出去徒步玩，在一個(gè)凹地那里，山洪已經(jīng)來了，眼睛已經(jīng)看到，有人在旁邊拍視頻，我不知道有沒有人看過這個(gè)視頻。山洪已經(jīng)沖過來了，有人站在石頭上，剛開始水很淺，石頭瞬間變成了“小島”，上面大概有四五個(gè)人，每個(gè)人都可以迅速跑、離開這個(gè)石頭跑到高處，但這些人眼睜睜的看著這個(gè)水不斷漲、不斷漲，水非常急，大概叁四米的地方就是懸崖，就是一個(gè)很大很大山溝。有一個(gè)是男的，有叁四個(gè)是女的，就是因?yàn)闆]有認(rèn)識到大自然的災(zāi)難和風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)來了，沒有迅速采取行動(dòng)，結(jié)果水迅速的漲起來，最后把他們?nèi)�部沖下山溝去了。整個(gè)過程只有一、兩分鐘，這個(gè)事情給我非常大的震撼，我記得非常清楚，這是生命的代價(jià)。

　　我們看一件事情，這件事情的本質(zhì)其實(shí)是站在石頭上面的這些人沒有認(rèn)知到：第一，大自然這種災(zāi)害、災(zāi)難已經(jīng)來了;第二，對風(fēng)險(xiǎn)的這種預(yù)估和下一步趨勢評判和思考不足，所以造成了嚴(yán)重的付出生命為代價(jià)的后果。看著這些人被沖下去了，整個(gè)視頻就一分鐘還是兩分鐘不到就被沖下去了，救都沒得救，旁邊人想救救不了，沒有人敢下來。這個(gè)山洪下來只是一兩分鐘。

　　我們再講講做企業(yè)也好，像我們自己做企業(yè)，很多時(shí)候做一個(gè)決策，包括看病做一個(gè)錯(cuò)誤的決策可能會(huì)導(dǎo)致生命健康受到影響。我們經(jīng)營企業(yè)，我經(jīng)常看到我們很多做傳統(tǒng)行業(yè)公司的老板總想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，看到別人做互聯(lián)網(wǎng)做得很好，我也來搞互聯(lián)網(wǎng)，我要搞一個(gè)APP，結(jié)果就花昂貴的費(fèi)用去招技術(shù)團(tuán)隊(duì)，花兩年時(shí)間開發(fā)APP，等開發(fā)出來事情已經(jīng)過時(shí)了。開發(fā)一個(gè)相對有難度的APP，成本最少要一兩百萬，這是算是很小的成本了，后面還有更大的。

　　這些案例是想告訴大家，我們所有的人犯下的每一個(gè)錯(cuò)誤很多時(shí)候都是因?yàn)檎J(rèn)知，認(rèn)知導(dǎo)致我們犯下的錯(cuò)誤，大家想想我們是不是一直在為我們的認(rèn)知買單?

　　◎認(rèn)知源于過往經(jīng)驗(yàn)和知識積累

　　今天跟大家講兩種“認(rèn)知”，一種屬于哲學(xué)層面的“認(rèn)知”，屬于“意識”的范疇，這是今天重點(diǎn)要講的。另外一種“認(rèn)知”是定位理論里面的“認(rèn)知”，相對狹義一點(diǎn)，就是講客戶心智里面對整個(gè)消費(fèi)所產(chǎn)生的一個(gè)認(rèn)知 - 在客戶心智里的“認(rèn)知”，它是涉及市場營銷和傳播相關(guān)的東西，這是定位理論里面的“認(rèn)知”。但今天我們講的是廣義的“認(rèn)知”。

　　剛剛講了一些關(guān)于“認(rèn)知”的代價(jià)：我們犯下的錯(cuò)誤都是在為認(rèn)知買單。因?yàn)檫@方面我自己也有過很多很深刻的教訓(xùn)，可以說是血的教訓(xùn)。

　　何為認(rèn)知?我認(rèn)為認(rèn)知是人對事物本質(zhì)和宇宙運(yùn)行的基本規(guī)律的認(rèn)識狀態(tài)，它是一種狀態(tài)，它不是一個(gè)終點(diǎn)和結(jié)果，是客觀事物和規(guī)律在我們大腦中的主觀認(rèn)識狀態(tài)。就是客觀的東西在我們大腦里面形成一種主觀的認(rèn)知，這就是認(rèn)知。

　　我們大部分的認(rèn)知是源于我們過往的經(jīng)驗(yàn)，源于我們過去知識的積累。我們今天每一個(gè)人大腦所形成的所有對這個(gè)世界、對人的一些認(rèn)知和判斷其實(shí)都是源于我們過往的經(jīng)驗(yàn)跟這個(gè)知識的積累。

　　◎ 兩年累積千萬粉絲的創(chuàng)業(yè)故事

　　接下來結(jié)合我們木棉說這家公司，前身叫微圈子，也就是“悅讀”這個(gè)公眾號的公司，我們整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程中認(rèn)知的重要突破。這些就是我們在創(chuàng)辦這家公司時(shí)的內(nèi)心發(fā)生過的一些最大突破。其實(shí)都是認(rèn)知的提升。

　　對于互聯(lián)網(wǎng)，我們在座有沒有做互聯(lián)網(wǎng)公司五年以上的朋友?沒有的話，那我今天講的東西對你們還是比較有用的，為什么?其實(shí)今天這個(gè)時(shí)代再去講互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有點(diǎn)過時(shí)了，但是對于兩種人不過時(shí)：第一種，我們過去沒有干過互聯(lián)網(wǎng)，但是我們想干跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的事情，這個(gè)會(huì)對你有用;第二種，是想了解“認(rèn)知”的重要性的人。

　　這就要回顧到我自己職業(yè)生涯的出身，我不是干互聯(lián)網(wǎng)出身的，也不是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的，我是干金融出身的，做金融十幾年。在2013年的時(shí)候才開始研究和學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)，所以我也只是個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”的后來者，我從零開始學(xué)習(xí)的，跟你們一樣，跟很多傳統(tǒng)行業(yè)的老板和創(chuàng)業(yè)者一樣，因?yàn)樽约鹤龅貌缓茫�想取得更好的成果，所以希望改變，希望讓公司變成互�?lián)網(wǎng)公司，其實(shí)也就是后面國家的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。我當(dāng)時(shí)產(chǎn)生的這個(gè)思想、這個(gè)認(rèn)知也是跟國家“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣一個(gè)戰(zhàn)略一樣。當(dāng)然，我們只是一個(gè)小公司，國家的戰(zhàn)略是更高層面的東西了，不可比擬，但性質(zhì)是一樣的。

　　◎ 互聯(lián)網(wǎng)究竟是什么?

　　我發(fā)現(xiàn)我們身邊的很多人包括很多做老板的人、做創(chuàng)始人的人對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識都是不夠的、都是不正確的。我們今天來跟大家來聊聊究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為自己知道什么是互聯(lián)網(wǎng)的，請舉一下手?

　　觀眾：互聯(lián)網(wǎng)就是信息傳播。

　　葉彥成：很好，還有嗎?

　　觀眾：互聯(lián)網(wǎng)是連接。

　　葉彥成：這個(gè)高度簡化，說得非常好，這是高水平的結(jié)論，這個(gè)馬化騰先生講過。跟大家分享我在社會(huì)上聽到的對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知。最淺的、最LOW的認(rèn)知是什么?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒有來臨之前，在PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，很多傳統(tǒng)行業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)把剛剛商品搬到淘寶、天貓上面賣的，這些傳統(tǒng)行業(yè)的老板認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)展示和營銷公司的“窗口”，所以要有一個(gè)網(wǎng)站、要有一個(gè)窗口。我認(rèn)為這是我聽到最淺的認(rèn)知，比這個(gè)再高一點(diǎn)點(diǎn)，但依然是很淺、是不及格的認(rèn)知，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是“工具“，說互聯(lián)網(wǎng)是工具。這種都是很淺的認(rèn)知，也是不合格的認(rèn)知。

　　其實(shí)真有很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，過去我們有跟投資人聊天、談投融資的事情，當(dāng)我一聽到這個(gè)投資人講互聯(lián)網(wǎng)是工具，我就不想跟他談，盡快結(jié)束談話。塬因是我認(rèn)為這個(gè)人不懂互聯(lián)網(wǎng)。一個(gè)不懂互聯(lián)網(wǎng)的人要談互聯(lián)網(wǎng)投資，所以我不想跟他談投資。互聯(lián)網(wǎng)真的不只是工具，比工具再高一點(diǎn)的，我認(rèn)為是比較高分的認(rèn)知，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種“思維”，互聯(lián)網(wǎng)思維就出來了，講互聯(lián)網(wǎng)思維最火的人是誰?馬化騰、馬云?都不是，是雷軍，雷軍講互聯(lián)網(wǎng)思維，雷軍有個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)七字決“專注、極致、口碑、快”，我覺得這是非常高水平的概括，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)的方法論是非常有水平的一個(gè)說法。

　　講互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)是質(zhì)的飛躍，但這還不是事實(shí)的真相，這離事實(shí)還有距離。我不知道大家有沒有看過《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》這一個(gè)視頻?其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)確的理解，我們看過去人類史最近一兩百年，我們經(jīng)歷了兩次工業(yè)革命對不對?第一次工業(yè)革命是蒸汽機(jī)的發(fā)明，第二期工業(yè)革命是電力時(shí)代的到來，其實(shí)這兩次工業(yè)革命的本質(zhì)都是生產(chǎn)力產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。過去工業(yè)時(shí)代工廠賺錢最厲害，過去商品稀缺，誰生產(chǎn)得快，誰賺錢就多，所以只要生產(chǎn)足夠快，你的邊際成本就下來，你就賺錢比別人多。前兩次工業(yè)革命的本質(zhì)是解放人類的體力，我們干活沒有拖拉機(jī)的力氣大、沒有蒸汽機(jī)的力氣大，這都替代我們了，包括后來的電力都比我們力氣大。接下來是信息技術(shù)從70年代已經(jīng)開始到后面90年代盛行到現(xiàn)在就是IT、互聯(lián)網(wǎng)，這一次是比過去所有人類發(fā)生的工業(yè)革命更加深刻、更加巨大的影響，而且是更加極大的推動(dòng)了人類生產(chǎn)力的提升，因?yàn)樗�解放的是人類的大腦。我們從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，我們很多要記憶的東西、要思考的東西、要計(jì)算的東西，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)都替我們解決了。我們過去沒有網(wǎng)絡(luò)，我們搜索一個(gè)東西很辛苦，要查詢一大堆書籍和文件，現(xiàn)在百度、谷歌一下馬上就出來了。我今天講這個(gè)其實(shí)還是對于很懂互聯(lián)網(wǎng)的人真的已經(jīng)沒有多大的價(jià)值了，但是對于“互聯(lián)網(wǎng)”認(rèn)知不到位的人還是有必要講一下，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力，而且是革命性的生產(chǎn)力。

　　所以互聯(lián)網(wǎng)是不是一個(gè)行業(yè)?我們經(jīng)常聽到有人說，你是干什么的?我是干互聯(lián)網(wǎng)的。互聯(lián)網(wǎng)是不是一個(gè)行業(yè)?

　　觀眾：是。

　　葉彥成：是嗎?是還是不是?互聯(lián)網(wǎng)真的不是一個(gè)行業(yè)，如果我們還把互聯(lián)網(wǎng)理解成一個(gè)獨(dú)有的行業(yè)，其實(shí)這又是錯(cuò)誤的。這好比今天品伊國際要用電，用電了，你能不能說品伊是用電的行業(yè)、是用電的企業(yè)?所以是一樣的道理，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)先進(jìn)的生產(chǎn)力，我們所有的人、所有的公司都可以擁有它，都可以用好它，都可以學(xué)好它，所以這是認(rèn)知很重要的突破。