北京居其美業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司總裁戴昆

　　精準(zhǔn)定位提升用戶體驗(yàn)

　　在軟件行業(yè)，如何提供更佳的用戶體驗(yàn)一直是軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)者所珍視、思考和不斷努力的方向。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，每天與歐特克設(shè)計(jì)軟件打交道的設(shè)計(jì)師們自然最有發(fā)言權(quán)。本次訪談中，戴昆也向我們表達(dá)了他對(duì)歐特克一些軟件最真實(shí)的應(yīng)用感受，提出了可能改進(jìn)的方向。

　　戴昆舉例說：“美家達(dá)人這款軟件很多按鈕都有很多層，為什么所有的軟件現(xiàn)在都不如原來好用?AutoCAD對(duì)我來說非常復(fù)雜，就是因?yàn)橐�記住很多層。其�?shí)要是想讓別人快速應(yīng)用的話，最理想的方式就是在屏幕的兩側(cè)一邊固定一個(gè)菜單，每邊各置幾個(gè)常用的功能按鈕。”

　　除了美家達(dá)人以外，戴昆表示他個(gè)人真正寄予厚望的是SketchBook。“SketchBook的設(shè)計(jì)者或許在剛開始將這個(gè)軟件設(shè)定成是一個(gè)業(yè)余的，大家拿來隨便涂鴉的軟件，是不能做什么專業(yè)應(yīng)用的。”相比Adobe Ideas，SketchBook最大的問題在于無法提供一個(gè)能夠放大3-4倍的圖幅。戴昆用iPad演示道，“例如Adobe這款軟件，圖幅大概是SketchBook的3～4倍。這樣就允許我放大三到四次。如果是個(gè)藝術(shù)家，他可以拿來創(chuàng)作，可以坐在中央公園里用兩個(gè)小時(shí)時(shí)間畫速寫，它能畫到的精度足夠。如果折成紙張的話，這至少是個(gè)A3幅面的紙，而且可以畫得很細(xì)。”戴昆表示，這個(gè)軟件甚至可以開發(fā)一個(gè)商業(yè)版本：可自由設(shè)定的畫幅，加入方格襯底并提供不同種類的草圖紙，提供更高的精度等。軟件在不斷向用戶靠近的過程中，能變得更加符合用戶使用習(xí)慣，提升用戶應(yīng)用體驗(yàn)。

　　另外一款讓設(shè)計(jì)公司老板特別興奮和激動(dòng)的軟件是AutoCAD WS。戴昆認(rèn)為：“這款軟件是中國設(shè)計(jì)公司老板都能用的。舉個(gè)例子，我們一周有三天可能都在飛，在飛機(jī)場，如果那邊傳了一個(gè)圖，這邊點(diǎn)一下就可以打開。拿手指畫個(gè)云線，敲幾個(gè)字就夠了。軟件設(shè)計(jì)者可能還在糾結(jié)于如何提供精確的量尺，而對(duì)我來說恰恰不需要精確量尺。我只需要這兒拉開一看就能一目了然，所以這個(gè)軟件是讓我們覺得特別感動(dòng)的事。”審圖者能夠通過移動(dòng)設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)檢查工作，這無疑是能夠提高效率，創(chuàng)造價(jià)值的。

　　戴昆補(bǔ)充道，“如果在那個(gè)軟件界面里給兩個(gè)鍵的話，又會(huì)讓我們感動(dòng)。一個(gè)鍵按一下就可以把這個(gè)圖變成黑底白圖，再按另外一個(gè)鍵，就變成了白底黑圖。”實(shí)際上，如果能特別精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)軟件是什么人在用，是審圖的、是老板，就會(huì)知道讓他怎么樣更好的用。

　　未來趨勢(shì)：精準(zhǔn)設(shè)計(jì)簡易操作

　　在談到用戶體驗(yàn)和行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，戴昆認(rèn)為：“未來的趨勢(shì)是，專業(yè)、精準(zhǔn)設(shè)計(jì)固然是根本，但給用戶以簡單，便利的操作界面環(huán)境更能贏得人心。尤其在移動(dòng)終端應(yīng)用盛行的今天，設(shè)計(jì)軟件廠商一點(diǎn)要把用戶想到再簡單一些，再簡單一些。”戴昆坦言，在各種不同專業(yè)應(yīng)用里面，要請(qǐng)到這個(gè)行業(yè)里面的顧問，真正走進(jìn)設(shè)計(jì)師的世界，了解他們的日常工作，有助于宣傳和推廣歐特克的應(yīng)用軟件并積累專業(yè)化的意見。

　　戴昆認(rèn)為傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)軟件提供者有這樣一種傾向：在專業(yè)端，把用戶想得過于專業(yè)，其實(shí)用戶是需要簡單化的;但是在簡易端，像SketchBook，又往往把用戶的需求想得過于簡單。“例如SketchBook提供的是一張白紙和一支筆，這張白紙和這支筆限制越少好。越簡單的東西越深挖，它的外延越?jīng)]邊兒了。其中也自然會(huì)有更多的樂趣。”戴昆舉例說。

　　就整個(gè)未來設(shè)計(jì)行業(yè)軟件應(yīng)用趨勢(shì)，戴昆也發(fā)表了自己的見解。他表示，在設(shè)計(jì)行業(yè)，目前還沒有看到軟件可以代替人腦的應(yīng)用。“現(xiàn)在應(yīng)該試圖做的是，讓軟件跟人腦更好配合。如果讓軟件跟人腦更好配合，需要軟件端和設(shè)計(jì)師的人腦磨合。設(shè)計(jì)者一定需要了解用軟件的人、設(shè)計(jì)的人難點(diǎn)在哪。如果在這個(gè)難點(diǎn)上軟件可以提供支持的話，用戶會(huì)離不開這樣的產(chǎn)品。”軟件開發(fā)與支持的方向不應(yīng)該也不能與使用者和潛在使用者的初衷背道而馳。一種能夠提供定制化的，簡單功能和復(fù)雜應(yīng)用隨需調(diào)取的模式將能夠提供更加彈性化的解決方案。人腦與軟件相結(jié)合能讓設(shè)計(jì)軟件真正插上想象的翅膀，提升行業(yè)效率。

　　戴昆,北京居其美業(yè)住宅技術(shù)開發(fā)有限公司執(zhí)行總裁。畢業(yè)于長安大學(xué)建筑學(xué)院建筑學(xué)專業(yè)，曾任北京市建筑設(shè)計(jì)研究院四所建筑師、北京伯爾明建筑工程設(shè)計(jì)有限公司副總經(jīng)理。現(xiàn)在居其美業(yè)住宅技術(shù)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)公司的設(shè)計(jì)產(chǎn)品策劃、規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)及陳設(shè)等工作。先后主持設(shè)計(jì)的住宅及辦公樓項(xiàng)目超過百萬平方米。其作品參加中法文化年建筑交流展，赴法國展覽。

　　近年來，致力于美式居住文化和生活方式的推廣。工作方向偏向住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)，主持設(shè)計(jì)了全國各地大量的樣板間室內(nèi)設(shè)計(jì)及陳設(shè)工作，同時(shí)擔(dān)任中國陳設(shè)專業(yè)藝術(shù)委員會(huì)副主任，獲頒《INTERIOR DESIGN》美國室內(nèi)設(shè)計(jì)雜志中文版“名人堂”;ID+C《室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修》雜志編委，A+A《建筑藝術(shù)》雜志顧問委員會(huì)委員，推動(dòng)中國陳設(shè)藝術(shù)的教育推廣及發(fā)展。

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